Información adicional sobre protección de datos personales

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El tratamiento de los datos personales recabados mediante el formulario, así como de aquellos que se recaben como consecuencia de la gestión de la reclamación, será responsabilidad de Sociedad General de Aguas de Barcelona, S.A. (en adelante, “SGAB”), con domicilio sito en calle Santa Leonor, 39 - 28037 Madrid, y NIF nº  A-08.000.234. Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal, puedes contactar con la Delegada de Protección de Datos de SGAB mediante los siguientes puntos de contacto:

- Correo electrónico: dpo.es@suez.com
- Dirección postal: Paseo de la Zona Franca, 48, 08038, Barcelona – a la atención de la Delegada de Protección de Datos.

¿Con qué finalidad se tratarán tus datos personales? ¿Durante cuánto tiempo?

SGAB tratará los datos personales recabados por medio del presente formulario, así como en su caso durante el desarrollo de la exposición, con las siguientes finalidades:

- Gestionar la reserva y acceso a la exposición, incluyendo el envío de las entradas solicitadas al correo electrónico que hayas facilitado.

Realizar estudios estadísticos sobre la asistencia y participación en la exposición. Por ejemplo, para determinar cuántos usuarios de cada población han asistido a la exposición “The Zone of Hope” o para determinar cuántos clientes del Grupo Suez han asistido a la exposición “The Zone of Hope”. SGAB solo tiene interés en obtener información estadística, por lo que tu información personal solo se utilizará para generar estos estudios estadísticos o agregados.

- En caso de que prestes tu consentimiento, SGAB tratará los datos para remitir información comercial y publicidad sobre SGAB y sobre Aigües de Barcelona, Empresa Metropolitana de Gestió del Cicle Integral de l'Aigua, S.A. (Aigües de Barcelona), por medios electrónicos, impresos o telefónicos, relativa a actividades educativas, culturales, sociales u otras actividades que realicen o procesos participativos relativos a las referidas compañías, por ellas mismas o junto con terceros, e información sobre actividades organizadas por terceros directamente relacionadas con las actividades de SGAB o de Aigües de Barcelona.

- Para el envío de información comercial por medios electrónicos utilizamos tecnologías de seguimiento de terceros que nos permiten obtener información sobre la apertura de los correos electrónicos y la pulsación de los enlaces contenidos en los mismos, a los efectos de medir la efectividad de las campañas y para conocer la información que te interesa en función de tu interacción con nuestras campañas, a los efectos de remitirte, en base a tu perfil, contenidos relacionados. En este sentido, utilizamos tecnologías denominadas web beacons, píxeles invisibles y tecnologías de alteración de enlaces. Al aceptar la remisión de información comercial y publicidad, aceptas la utilización de las referidas tecnologías. Tienes derecho a oponerte en todo momento a este tratamiento de datos, incluyendo la elaboración de perfiles, por los medios que se indican en este documento.

Tus datos personales serán tratados por SGAB mientras dure la exposición “The Zone of Hope”, transcurrida la cual serán debidamente agregados para generar estudios estadísticos. Cuando finalicen los periodos de tratamiento de datos indicados, SGAB conservará los datos personales bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Cuando expiren tales responsabilidades, tus datos personales serán eliminados de forma definitiva. No obstante, los datos de contacto que facilites serán tratados, en caso de que lo hayas consentido, para remitir información comercial hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo a través de los medios de contacto incluidos en el apartado “¿Cuáles son mis derechos?” de este documento.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal del tratamiento de tus datos personales para la gestión de la reserva y acceso a la exposición es la ejecución de un contrato, en concreto la ejecución de las Condiciones específicas de compra de entradas de acceso a la exposición The Zone of Hope, así como de las Condiciones de acceso.

La base legal del tratamiento de tus datos personales para la realización de estudios estadísticos es el interés legítimo que tiene SGAB en analizar la asistencia y participación en la exposición que organiza.

La base legal del tratamiento de los datos personales para remitir información comercial es el consentimiento que, en su caso, prestes voluntariamente por medio de la marcación de las correspondientes casillas habilitadas en los formularios de recogida de datos personales. Puedes retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, remitiéndonos una solicitud tal y como se indica en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?” de este documento.

¿Qué medidas de seguridad se han implantado para proteger tus datos personales?

SGAB tratará tus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

¿Existen otras entidades que pueden tener acceso a mis datos personales para ayudar a SGAB con alguna de las tareas comprendidas en la gestión y resolución de la reclamación?

SGAB cuenta con varios proveedores que le asisten en la ejecución de diferentes tareas relacionadas con la exposición. A modo de ejemplo, SGAB cuenta con entidades que le asisten con cuestiones tecnológicas como el almacenamiento de la información.

Asimismo, SGAB contrata los servicios de Microsoft Ireland Operations Limited para almacenar diferente información en Microsoft Azure entre la que pueden encontrarse tus datos personales. Microsoft Ireland Operations Limited podría subcontratar parte de estas tareas a Microsoft Corporation, radicada en EEUU. Ahora bien, en el caso de que se produzca una transferencia internacional de datos a Microsoft Corporation, la misma es lícita ya que se han establecido garantías adecuadas para proteger tus datos personales. En este sentido, Microsoft Corporation (i) se encuentra adherida al Privacy Shield y (ii) la Agencia Española de Protección de Datos ha considerado que las transferencias realizadas con destino a la misma son lícitas dadas ciertas condiciones.

¿Cede SGAB mis datos personales a terceros?

SGAB comunicará tus datos personales a terceros si es necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso corresponda

Asimismo, en caso de que prestes tu consentimiento voluntariamente por medio de la marcación de la correspondiente casilla, SGAB comunicará tus datos personales Aigües de Barcelona, para que te remita información comercial y publicidad por medios electrónicos, impresos o telefónicos, sobre actividades o procesos participativos que lleve a cabo, por si misma o conjuntamente con terceros, e información sobre actividades organizadas por terceros relacionadas directamente con el servicio de gestión del ciclo del agua que presta Aguas de Barcelona. Aigües de Barcelona utiliza también tecnologías de seguimiento de terceros como las indicadas en el apartado “Finalidades”. Puedes revocar el consentimiento prestado en cualquier momento, conforme a lo indicado en el siguiente apartado.

¿Cuáles son mis derechos?

Dispones de los siguientes derechos en materia de protección de datos:

Derechos

¿En qué consiste?

Derecho de acceso

Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.

Derecho de rectificación

Modificar los datos personales que tenemos sobre ti cuando sean incorrectos o inexactos.

Derecho de oposición

Solicitar que no tratemos tus datos personales para algunas finalidades concretas.

Derecho de supresión

Solicitar que eliminemos tus datos personales.

Derecho de limitación

Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales.

Derecho de portabilidad

Solicitar que te entreguemos en un formato informático la información que tenemos sobre ti.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente

Presentar una reclamación ante la autoridad competente para defender tus derechos, a través de la página web www.aepd.es

Para ejercitar tales derechos, basta con que envíes una comunicación a Sociedad General de Aguas de Barcelona, S.A., bien por correo electrónico a la dirección lopd@thezoneofhope.com o bien mediante correo postal a la dirección Paseo de la Zona Franca, 48, a la atención del Departamento Jurídico, con la referencia "Protección de datos". La solicitud deberá contener copia de tu DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, SGAB podrá requerirte que la subsanes. El ejercicio de estos derechos es gratuito, si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.